Finanças Pessoais
- Entendendo Clientes De ServiÇos
Para cada fase do ciclo do cliente que pretende estabelecer um relacionamento com uma empresa de serviços, existe uma estratégia específica. No entanto, a primeira coisa a fazer é conhecer em que estágio os seus clientes estão. No estágio...
- A Trava Dos PrivilÉgios
Um privilégio é uma vantagem que se concede a alguém em detrimento de outrem. O processo de desenvovlimento das empresas sempre esbarra neles. Antes das mudanças, as pessoas estão no seu status quo, nas suas zonas de conforto. E nelas, conseguiram...
- A GestÃo Do Conhecimento
Cada vez mais aumenta a preocupação nas empresas com o processo de captar, organizar e disseminar o conhecimento coletivo nas empresas. O objetivo é permitir fácil acesso e compartilhamento das informações geradas, além de levar a informação...
- Para Que Serve A AvaliaÇÃo De Desempenho
Uma boa avaliação de desempenho serve para vincular os resultados individuais aos resultados corporativos. Esse processo implica em elaborar questionários para mensurar os resultados em função das metas, comparar estes dados com os esperados, fornecer...
- Desenvolvimento Organizacional
Ao ouvir o termo "Desenvolvimento Organizacional" você imagina que é um assunto relacionado às consultorias com aquelas questões abstratas muito distantes da operação do negócio. Certo ? Errado. Se pesquisarmos um pouco podemos perceber que...
Finanças Pessoais
UM POUCO DE ENDOMARKETING
Endomarketig reune ações voltadas para o público interno da empresa com o objetivo de sintonizar e sincronizá-lo com as ações externas. Com ele, busca-se implantar a noção de cliente interno e a melhoria da qualidade, fundamental na prestação de serviços. Além disso, é necessário para informar e mobilizar a organização para alcançar seus alvos mercadológicos. Treinamento e desenvolvimento, a gestão de pessoas e a rede de comunicação interna estão intimamente relacionados com o endomarketing que deve ser visto com o mesmo profissionalismo das outras vertentes do marketing.
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- Entendendo Clientes De ServiÇos
Para cada fase do ciclo do cliente que pretende estabelecer um relacionamento com uma empresa de serviços, existe uma estratégia específica. No entanto, a primeira coisa a fazer é conhecer em que estágio os seus clientes estão. No estágio...
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- A GestÃo Do Conhecimento
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