Finanças Pessoais
Existem muitas empresas que não sabem ouvir. Um ato tão simples, tão inerente a condição humana, e tão negligenciado por elas. Ouvir os clientes, ouvir os colaboradores, ouvir os fornecedores, ouvir os gestores, ouvir quem realmente faz a empresa no seu cotidiano, pois eles possuem a chave para a solução dos problemas que o ocorrem. Ouvir, considerar o que escutou e agir em função disso. Lógico.
Talvez elas nāo escutem porque nāo possuam maturidade para ouvir. Só ouvem o que querem ou que lhes agrada. Punem inclusive quem age diferente. Funcionam como aquele chefe que você só pode falar o que ele quer ouvir. Se falar outra coisa, se identificar um problema e desejar consertá-lo, e isso nāo está dentro do que ele quer, você é que é o problema.
Fuja de empresas assim. Elas costumam repetir os mesmos erros por anos a fio, até que uma crise venha colocar abaixo os seus castelos de areia. E quase sempre a culpa não vai ser colocada em quem não ouviu, mas em você, pois a corda sempre arrebenta no lado mais fraco. Empresas que nāo ouvem, não melhoram. Empresas que nāo melhoram estāo fadadas ao fracasso e arrastarāo você junto, mais cedo ou mais tarde.
- NÃo Seja Um Surdo Funcional
Vivemos em um mundo ruidoso e somos uma espécie bastante sonora. Falamos e cantamos. Contamos estórias e expomos nossas opiniões o tempo todo. Mas apesar de possuirmos normalmente uma boca e dois ouvidos, costumamos usar mais a primeira do que os segundos....
- Nos Trilhos Da Realidade
Não é raro ouvir aqueles que possuem uma veia comercial falarem entusiasmados no faturamento que pode ser alcançado, no crescimento das vendas, nos milhares de clientes que precisam dos produtos e serviços da empresa e até no lucro que tudo isso...
- Controle Vem Antes De Planejamento
Não sei se foi por causa de Fayol que firmou nas funções do adminisrtador o famoso POCCC (planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar). Ou se foi por causa da abordagem neoclássica de tratou o mesmo assunto com o PODC (planejar, organizar,...
- Apoie O Chefe RecÉm Chegado
Quando você colocar um novo supervisor ou chefe na sua equipe, ajude-o a começar bem. Ele precisa do seu apoio. Pareçe óbvio, no entanto em muitas empresas isso não acontece. Por isso, lembre-se: a) Apresente-o às pessoas que ele precisa conhecer;b)...
- Os Sete Erros Do Negociador Empresarial
Existem bons e maus negociadores, porém a maioria não percebe facilmente os erros que comete numa negociação. Um deles é se achar superior menosprezando a outra parte. O outro é não ouvir adequadamente. Artur da Távola ilustra isso de uma...
Finanças Pessoais
EMPRESAS QUE NĀO OUVEM NĀO MELHORAM
Existem muitas empresas que não sabem ouvir. Um ato tão simples, tão inerente a condição humana, e tão negligenciado por elas. Ouvir os clientes, ouvir os colaboradores, ouvir os fornecedores, ouvir os gestores, ouvir quem realmente faz a empresa no seu cotidiano, pois eles possuem a chave para a solução dos problemas que o ocorrem. Ouvir, considerar o que escutou e agir em função disso. Lógico.
Talvez elas nāo escutem porque nāo possuam maturidade para ouvir. Só ouvem o que querem ou que lhes agrada. Punem inclusive quem age diferente. Funcionam como aquele chefe que você só pode falar o que ele quer ouvir. Se falar outra coisa, se identificar um problema e desejar consertá-lo, e isso nāo está dentro do que ele quer, você é que é o problema.
Fuja de empresas assim. Elas costumam repetir os mesmos erros por anos a fio, até que uma crise venha colocar abaixo os seus castelos de areia. E quase sempre a culpa não vai ser colocada em quem não ouviu, mas em você, pois a corda sempre arrebenta no lado mais fraco. Empresas que nāo ouvem, não melhoram. Empresas que nāo melhoram estāo fadadas ao fracasso e arrastarāo você junto, mais cedo ou mais tarde.
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- NÃo Seja Um Surdo Funcional
Vivemos em um mundo ruidoso e somos uma espécie bastante sonora. Falamos e cantamos. Contamos estórias e expomos nossas opiniões o tempo todo. Mas apesar de possuirmos normalmente uma boca e dois ouvidos, costumamos usar mais a primeira do que os segundos....
- Nos Trilhos Da Realidade
Não é raro ouvir aqueles que possuem uma veia comercial falarem entusiasmados no faturamento que pode ser alcançado, no crescimento das vendas, nos milhares de clientes que precisam dos produtos e serviços da empresa e até no lucro que tudo isso...
- Controle Vem Antes De Planejamento
Não sei se foi por causa de Fayol que firmou nas funções do adminisrtador o famoso POCCC (planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar). Ou se foi por causa da abordagem neoclássica de tratou o mesmo assunto com o PODC (planejar, organizar,...
- Apoie O Chefe RecÉm Chegado
Quando você colocar um novo supervisor ou chefe na sua equipe, ajude-o a começar bem. Ele precisa do seu apoio. Pareçe óbvio, no entanto em muitas empresas isso não acontece. Por isso, lembre-se: a) Apresente-o às pessoas que ele precisa conhecer;b)...
- Os Sete Erros Do Negociador Empresarial
Existem bons e maus negociadores, porém a maioria não percebe facilmente os erros que comete numa negociação. Um deles é se achar superior menosprezando a outra parte. O outro é não ouvir adequadamente. Artur da Távola ilustra isso de uma...