Finanças Pessoais
A EQUAÇÃO DAS EMPRESAS
Os números de uma empresa são essenciais. Não pelo fato de serem aparentemente controláveis mas por representarem o resultado das políticas e decisões, erros e acertos de quem a compõe. Na verdade, os números são códigos que traduzem o que ocorre numa organização e por isso são uma ferramenta indispensável. Números são pessoas. O gestor precisa entender o que eles estão dizendo e saber tomar as providências adequadas.
Recentemente, li num artigo que as empresas possuiam na equação VENDAS-CUSTOS=LUCRO seu raciocínio básico, sendo isto um pilar para a formação do VALOR. Nestes elementos, elas direcionavam seus esforços, investimentos estratégias e objetivos. No entanto, aquelas que estão na vanguarda do universo corportativo e aquelas que pretendem estar, estão adotando outra equação com uma proposta diferente traduzida por: VALOR = CLIENTE + CAPITAL HUMANO.
Nela, ganham força as ações de atendimento, fidelização, desenvolvimento e capitação de clientes, que na verdade são a fonte de vendas e sustentabilidade de um negócio. Também recebem atenção as ações de valorização, melhoria, identificação contratação e retenção de talentos, que na realidade geram as soluções, idéias e a superação necessárias a redução de custos, recuperações de crises e ao crescimento.
Qual a equação da sua empresa ?
Tibério Rocha Júnior
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