Finanças Pessoais
- Gerir Pela Margem De ContribuiÇÃo É Melhor
O fato mais comum na gestão das empresas, é nortear o seu desempenho pelo volume de vendas ou de faturamento, como alguns preferem falar. Tanto uma denominação como a outra, refere-se ao montante de receitas, que é obtido pela simples multiplicação...
- Lidando Com Investimento Nas Empresas
Numa empresa, os recursos capitados com os proprietários, com os fornecedores e com bancos, são aplicados de maneira a fornecerem um retorno satisfatório. Esta aplicação é o que chamamos contabilmente de Ativos. Em outras palavras, é o capital...
- NÚmeros E EmoÇÕes SÃo A Base Do Marketing
A estratégia de marketing deve necessariamente considerar as tendências econômicas relacionadas ao comportamento do consumidor. Neste contexto, é preciso observar que o otimismo favorece o consumo, o crédito, o investimento, e que o empreendedorismo...
- Linha Mestra Para Marketing De ServiÇos
Harry Beckwith, autor do livro "Vendendo o Invisível" defende que para vender um serviço é preciso habilidades bastante distintas da venda de um produto. Numa empresa desta categoria, o cliente, o colaborador e a interação entre os dois devem ser...
- Sete Passos Para Manter Clientes
Muito bom esse artigo que encontrei no blog PENSANDO GRANDE. Encontrei graças a Veridiana. Segue o contéudo principal. 1. Clientes fiéis custam menos do que clientes novos. Estudos mostram que é mais barato trazer um cliente de volta do que atrair...
Finanças Pessoais
A MELHOR VENDA
Quando um cliente conclui por uma necessidade, vai em busca do mercado para satisfazê-la. De certa foma, ele já decidiu comprar e agora é uma questão de preço e abordagem. A venda está praticamente encaminhada porém mesmo assim, existem empresas que perdem estas oportunidades ou até espantam o cliente, o que é bem pior. Olhando por esse prisma então, fazer uma venda é fácil. Nada há nada de fenomenal entregar uma vez aquilo que o cliente precisa. Pode ser produto da sorte ou da ocasião inclusive. E você acha mesmo que o faturamento de uma empresa deve depender disso ?
Extraordinário mesmo é fazer várias vendas ao mesmo cliente ao longo do tempo. Ou melhor, vender para ele o resto da vida. Vender em perspectiva. Vender sempre é que é o máximo pois isso é tão especial como conquistar a mesma mulher mais de uma vez e manter um casamento. Exige determinação, inteligência e habilidade. As vezes, paciência e coragem. Isso é o que podemos chamar de relacionamento. E assim como deve haver entre as pessoas, deve haver entre empresas e seus clientes. Vender é bom mas estabelecer relacionamentos é melhor ainda. Mas lembre-se que os relacionamentos, exigem verdade, atenção, consideração e compromisso. De ambas as partes.
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