Finanças Pessoais

8 SINAIS QUE INDICAM QUE VOCÊ PODE ESTAR COM O CONSULTOR ERRADO

A atividade de consultoria tem sido cada vez mais solicitada pelas empresas. Isto se deve ao fato de que tem sido cada vez mais difícil obter as competências necessárias para o desenvolvimento do negócio, dentro do quadro de pessoal. Além do mais, acaba se tornando mais barato pagar um consultor do que contratar um recurso humano qualificado. Enfim, é bom para a empresa e bom para o profissional.

Entretanto, nem sempre as coisas funcionam como deveriam. E precisamos estar alertas para os sinais que podem significar que você está diante de uma contratação mal feita. Vamos a eles:

1. O consultor usa termos técnicos que ele mesmo não conhece direito ou não sabe explicar. É possível que tenha lido em algum lugar, tem achado bonito e os repete constantemente, até utiliza em seus trabalhos, mas não conhece a fundo o seu conteúdo nem as implicações. São muitos os exemplos, e na minha área lembro bem do famoso EBTIDA.

2. O consultor sabe de tudo em todas as áreas. Entende de planejamento, gestão de pessoas, marketing, economia, finanças, informática, psicologia, vendas, e por aí vai. Entende de tudo e resolve tudo. Ter conhecimento geral é muito bom mas cuidado, consultores são especialistas. Ninguém consegue dominar todos os conteúdos de uma vida profissional. Quem faz tudo, não faz nada.

3. O consultor adora modismos e os aplica nos clientes sem customizar. Se for em inglês, melhor. Se o autor é estrangeiro, nem se fala. É como uma pessoa que quer vestir a roupa de outro em você de qualquer maneira. Os problemas de cada cliente são únicos, assim como as soluções. Consultoria não é uma atividade de escala.

4. O consultor não atuou realmente na área em que presta consultoria. Ele aprendeu isso e conhece teoricamente mas não vivenciou. É como alguém dar aulas de direção sem nunca ter dirigido. Ele pode até dar boas recomendações, mas a vivência prática em algum momento vai fazer falta.

5. O consultor se apodera do resultado do cliente, como se fosse ele que o tivesse promovido. Na verdade, o consultor apenas ajuda. Quem faz a mudança é o cliente. Quando dá certo foi ele quem fez. Quando dá errado a culpa é do cliente. Alerta para pessoas que nunca admitem erros e apropriam-se da coisa alheia.

6. O consultor obtém resultados através do constrangimento. Chega a ser desagradável. Expõe as pessoas da empresa, coloca umas contra as outras, faz reuniões tensas nas quais os participantes se sentem desconfortáveis. Constranger não é o melhor caminho para os resultados, nem é papel do consultor fomentar este tipo de clima organizacional.

7. O consultor enaltece seu próprio trabalho, praticando auto elogio e menosprezando o trabalho alheio, quer seja de integrantes da empresa quer seja de outros consultores. Somente ele usa os melhores conceitos e técnicas, somente ele detém o conhecimento. Sem comentários.

8. O consultor não apresenta nada escrito. Nem relatório, nem recomendação, nem proposta, nem diagnóstico, nem email. É tudo verbal. É tudo informal. Daqui a alguns anos, o vento levou. Consultoria não é dar pitaco no negócio dos outros. É preciso ter e firmar fundamentos.

9. O consultor lhe atende a hora que você quiser, o que significa que ele só tem um cliente. A consultoria é uma atividade onde a experiência conta muito. Ter muitos clientes ajuda neste processo. Se o seu consultor só atende você, considere este risco.

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